CONCEPT
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初めてご来店されたお客様へ
CHICグループは、オシャレが好きな全てのお客様のために、
「ちょっと上品」
「ちょっと流行」
「とっても上気分」
をコンセプトにしてまいりました。
これからもこのコンセプトに則っていくため、わたしたちはお客様へ「8つの約束」をいたします。
8つのお約束
- 約束⑴ お客様の「なりたい」スタイルを一緒に作り上げます。
- 事前に丁寧にヒアリングをさせていただき、お客様の「なりたい」スタイルを実現させます。髪質に関するお悩み等ございましたら、お申し付けくださいませ。
- 約束⑵ 丁寧なシャンプーで、極上の空間にご案内いたします。
- お客様一人ひとりに合ったシャンプーとトリートメントを選び、オリジナルマッサージと共に、心からゆったりリラックスできるように努めております。
- 約束⑶ お客様の髪と頭皮の健康に気を配ります。
- ダメージケアに徹底的にこだわって様々なメーカーから、よりよい薬剤を厳選し使用しております。 お客様一人ひとりの髪の状態を把握して、より美しいスタイルに仕上げることを目指します。
- 約束⑷ 施術の流れ・サービス料金・終了予定時間を明確にいたします。
- 当店では、この3つについて、明確にお客様へお伝えをして、不安を解消して失礼のないようにしております。
- 約束⑸ おつくりしたスタイルの技術保証を行います。
- もし、お客様がスタイルについて施術後にご満足いただけなかった場合、気に入っていただけるまで、何度でもお直しさせていただきます。
- 約束⑹ 落ち着いた上質なリラックス空間ときめ細かいサービスをご提供いたします。
- お客様の普段の疲れを癒すのも、わたしたちの努めです。細かい部分でもこだわりぬいて、サービスを行います。
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約束⑺
スタッフ一同、
いつも笑顔でお迎えさせていただきます。 - 全店舗のスタッフが、いつも笑顔です。活気にあふれたスタッフにより、お客様も自然と笑顔になってしまう、そんな店舗を目指しています。
- 約束⑻ 髪質改善
- 髪質改善オーダートリートメント・oggiotto。サロンで使用する11種類のPPT(栄養分を細分化したトリートメント)とシャンプー剤、トリートメント剤、アウトバス商品があります。お客様の髪の状態(ダメージの仕方など)や髪質、今までの施術内容をカウンセリングで診断し、使用する薬剤をチョイスしてその方によりあった成分を髪の毛に補充していくものになります。そのため、効果を実感しやすくお客様の満足度も高いです。