iPad導入後のまとめ☆｜CHIC｜桶川・熊谷・大宮・浦和で6店舗展開する美容室です。

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CHIC La Mer大宮東店

2018/11/30

ディレクター丸山です！！

丁度iPad導入後、1ヶ月経過iPad まとめてみました！

良かった点

・新しさに喜んでるもらえる

・お客様が読みたい雑誌を自分で選べる(常に最新刊が読める)

・インターネットが見れるので調べ物ができる

・YouTube等動画が見れる(ドラマも見れる)

・お客様との会話(話題)が多くなる

・今話題の週刊誌等美容院に置いとくのは恥ずかしいなって雑誌も読める

・滞在時間が短くなった感覚がある

・居心地が良くなった

問題点

・活字が追いにくい(ズームめんどい)

・使い方が分からない人への説明

・動画を見る時の音の問題(これ難しい、イヤフォンの共有はさすがに嫌でしょ)

・スタッフもまだ使い方を理解しきれていない

・個人差ありますが、雑誌の方が好きな方もいらっしゃる

・カルテも電子化の方が便利

賛否ありますね。やはりお客様の声に耳を傾けて、改善し、よりよいサービスを提供します！！

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